常见问题解答

配送
所有境内外订单满$250即可享受免费加急配送服务，且已完税交货（DDP）。美国和加拿大境内订单满$120可享受免费陆运服务。

退款政策
折扣商品为最终销售，恕不退换。正价商品在交付后14天内，如保持未使用状态，可申请退货。然而，世事难料，总会有意外发生。如果您的商品出现任何问题，只需发送电子邮件至 (sales@hcmc.shop) 并附上问题照片。我们将尽力为您解决。否则，顾客需自行支付Shopify提供的退货运单费用。

订单处理时间
通常情况下，我们可以在1个工作日内发出现货商品。如果购买了显示缺货的商品，最长可能需要14天才能发货。

每件商品制作大约需要1周时间。
第一天，我们对木材进行铣削和定尺，然后开始胶合或基础雕刻。
第二天，对砧板进行刨平并进行六步表面处理。对于餐具和工具，我们完成雕刻后进行同样的六步表面处理。
第三天，我们为砧板和工具涂油。让它们静置一天，以便尽可能多地吸收油脂。
第四天，我们为砧板、餐具和工具上蜡。
我们需要等待一天让蜡层稳固，因此在第五天，我们进行细心的包装和发货。
有时，根据湿度情况，打磨可能需要2天，因此制作和发货可能需要6天时间。
家具类商品所需时间较长。大约需要3-4周，以便无毒硬蜡涂层能够完全固化。

我们的许多产品均为手工木制而成。木材是一种极具生命力的材料。每一件作品的纹理和结构都是独一无二的。没有两件作品是完全一样的，可能会存在细微差别。