FAQ

Spedizione
Spedizione celere gratuita su tutti gli acquisti superiori a 250 $, sia a livello nazionale che internazionale, con dazi doganali assolti (DDP). Spedizione via terra gratuita negli Stati Uniti e in Canada per ordini superiori a 120 $.

Politica di rimborso
Gli articoli scontati sono venduti come vendita definitiva. Gli articoli a prezzo pieno possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna al cliente, a condizione che siano inutilizzati. Tuttavia, a volte le cose non vanno come previsto, fa parte della natura delle cose. Se dovesse verificarsi un problema con i tuoi articoli, invia un'e-mail a (sales@hcmc.shop) con le foto di quanto accaduto. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione. In caso contrario, i clienti dovranno pagare l'etichetta di spedizione per il reso fornita da Shopify.

Tempi di elaborazione dell'ordine
In genere possiamo spedire qualsiasi articolo disponibile in magazzino entro 1 giorno lavorativo. Gli articoli indicati come esauriti, ma comunque acquistati, possono richiedere fino a 14 giorni per la spedizione.

Ogni articolo richiede circa 1 settimana per essere realizzato.
Il primo giorno tagliamo il legname e ne definiamo le dimensioni, quindi iniziamo l'incollaggio o l'intaglio di base.
Il secondo giorno pialliamo i taglieri ed eseguiamo una levigatura in sei fasi. Per utensili e attrezzi completiamo l'intaglio ed eseguiamo la stessa levigatura in sei fasi.
Il terzo giorno, oliamo i taglieri e gli attrezzi. Li lasciamo riposare per un giorno affinché assorbano quanto più olio possibile.
Il quarto giorno, applichiamo la cera a taglieri, utensili e attrezzi.
Dobbiamo attendere un giorno affinché la cera si stabilizzi, quindi il quinto giorno imballiamo e spediamo con cura gli articoli.
A volte, a seconda dell'umidità, la levigatura può richiedere 2 giorni, quindi potrebbero volerci fino a 6 giorni per realizzare e spedire un articolo.
Gli articoli di arredamento richiedono molto più tempo. Circa 3-4 settimane affinché la finitura a cera dura non tossica possa polimerizzare.

Molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano in legno. Il legno è a tutti gli effetti un materiale vivo. Ogni pezzo è unico nella sua venatura e struttura. Non esistono due pezzi uguali e potrebbero esserci lievi differenze in ciascun pezzo.