FAQ

Versand
Kostenloser Expressversand für alle Einkäufe über 250 $ im In- und Ausland, geliefert verzollt (DDP). Kostenloser Standardversand innerhalb der USA und Kanadas bei Bestellungen über 120 $.

Rückgabebedingungen
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Vollpreisartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an den Kunden zurückgegeben werden, sofern sie sich in unbenutztem Zustand befinden. Manchmal läuft jedoch etwas schief, das liegt in der Natur der Dinge. Sollte mit Ihren Artikeln etwas nicht in Ordnung sein, senden Sie einfach eine E-Mail an (sales@hcmc.shop) mit Fotos des Problems. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Andernfalls müssen Kunden für ein von Shopify bereitgestelltes Rücksendeetikett aufkommen.

Bestellvorlaufzeit
Wir können vorrätige Artikel in der Regel innerhalb von 1 Werktag versenden. Artikel, die als nicht vorrätig gelistet sind, aber dennoch gekauft wurden, können eine Versandzeit von bis zu 14 Tagen haben.

Die Herstellung jedes Artikels dauert etwa 1 Woche.
Am ersten Tag sägen und dimensionieren wir das Holz und beginnen mit dem Verleimen oder dem groben Schnitzen.
Am zweiten Tag hobeln wir die Schneidebretter und führen eine sechsstufige Oberflächenbearbeitung durch. Bei Utensilien und Werkzeugen schließen wir das Schnitzen ab und führen dieselbe sechsstufige Oberflächenbearbeitung durch.
Am dritten Tag ölen wir die Bretter und Werkzeuge. Wir lassen sie einen Tag lang ruhen, damit sie so viel Öl wie möglich aufsaugen können.
Am vierten Tag wachsen wir die Bretter, Utensilien und Werkzeuge.
Wir müssen einen Tag warten, bis das Wachs eingezogen ist. Am fünften Tag verpacken und versenden wir die Artikel sorgfältig.
Manchmal kann das Schleifen je nach Luftfeuchtigkeit 2 Tage in Anspruch nehmen, sodass die Herstellung und der Versand eines Artikels bis zu 6 Tage dauern können.
Möbelstücke dauern deutlich länger. Etwa 3-4 Wochen, damit das ungiftige Hartwachs-Finish aushärten kann.

Viele unserer Produkte werden in Handarbeit aus Holz gefertigt. Holz ist ein sehr lebendiges Material. Jedes Stück ist in seiner Maserung und Struktur einzigartig. Keine zwei Stücke sehen gleich aus und können geringfügige Unterschiede aufweisen.